清廉医院 你我共建 《医德医风规范三字经》
由于生活水平的提高、观念的更新,使得人们开始把更多的注意力放在健康和预防疾病上,对医务人员的要求越来越高,医护工作者们要做医先做人,律人先律己,爱岗敬业,以病人为中心,视病人如亲人,勤学习、多沟通,提高技术水平,提升服务质量,强化职业素养,增加沟通技巧,为构建和谐医患关系打下坚实基础。
《医德医风规范三字经》又名《医德规》,分开章、行为、预防、服务、礼仪、语言、廉洁、文化、修养、考评、楷模、结语12篇。借用传统文化经典形式,佐以医德医风与人文精神的内涵,涵盖了医德医风方方面面的要求,由北京大学人民医院王秋生教授推荐首发于中国医师协会系列期刊《医院与医学》杂志首期“创刊号”。
开章篇
三字经,代代传,医学界,谱新篇。
礼之邦,仁义廉,德至上,信诚善。
德不立,道义偏,风不正,行难端。
健康系,性命托,人民事,重泰山。
蛇绕杖,济壶悬,橘井香,杏林暖。
医林典,佳话传,尚先贤,志须坚。
德至诚,术至精,德与术,两并重。
德至善,业至专,德与业,双修炼。
德至厚,学至博,德与学,两相融。
德近佛,才近仙,德与才,双备兼。
利于病,苦口药,利于行,逆耳言。
为医者,听劝言,修医德,最当先。
行为篇
践医道,守规范,救死伤,防病患。
全心意,为人民,行人道,为康健。
遵法律,谨执业,循规章,担责权。
尊患者,重人权,爱生命,无贵贱。
优服务,和医患,言文明,举止端。
勤交流,位互换,常沟通,心相伴。
严自律,不谋私,守纪律,不违反。
严谨实,益求精,善学习,苦钻研。
爱岗位,敬职业,重团结,强协作。
勇登攀,医科研,甘人梯,帮带传。
公益事,恳奉献,卫事件,挺向前。
扶贫困,助弱残,乐支援,送温暖。
防保篇
最宝贵,是生命,最珍贵,是康健。
防疾患,广宣传,常健教,齐共管。
健处方,重保健,中西医,结合看。
病早治,防在先,疏心理,身心安。
疫情现,报告先,控扩散,防感染。
消毒好,灭疫源,接种好,上医观。
食卫生,事关天,严把关,最为先。
医用药,强监管,求质量,保安全。
妇查体,细诊检;幼保健,慈母般。
优生育,很关键;计生术,严规范。
控戒烟,医垂范;手卫生,护率先。
重环保,防污染;讲卫生,好习惯。
服务篇
观不变,原地转,观念变,大发展。
人人是,服务员,环环是,服务链。
流程简,方便患,价格廉,减负担。
公示项,标识全,承诺项,须兑现。
大诊查,告病患,贵药械,患自选。
日清单,交患看,选医生,病人权。
服到位,按规范,务到家,常笑脸;
服用脑,超期盼,务用心,结亲缘;
服使命,感动天;务勤谨,不敷衍。
医干勤,为一线,全院人,围患转。
全过程,无隙间,全时空,零缺陷。
心感恩,情无限,心温暖,爱无边。
礼仪篇
明礼仪,遵规范,重仪表,讲体面。
整衣冠,净容面,举有度,行有范。
女医者,发束严,不妆艳,勿耳环;
男医者,发型短,不留须,勿遮掩。
说话轻,勿噪声,走路轻,勿晃身;
关门轻,勿乒乓,操作轻,勿叮咣。
患求诊,让座先;首见面,问好安。
与人谈,亲和善;作介绍,恭而谦。
握人手,力适中;遇长者,敬意虔。
接电话,问候先,语简明,莫闲谈。
拿病历,持当中;推车时,双手用;
交接班,礼仪感,查房时,依次站。
语言篇
医谈吐,须自然,音清缓,声委婉。
文明语,萦嘴边,粗俗话,切莫言。
良言美,让人暖,恶语丑,让人寒。
医语甘,患痛减,护言甜,温情添。
您开口,请当先,站送患,说再见。
呼病人,尊称喊,病人呼,忙接言。
问病人,亲切谈,病人问,温馨言。
帮患者,客气先,患者帮,谢声连。
患者怒,多包涵,先聆听,再慰安;
遭误解,勿抱怨,虽有理,不强辩。
言有则,语不贱,做错事,要道歉。
言语暖,人钦羡,讲礼貌,好人缘。
廉洁篇
活当下,切勿贪,常慎独,乃久安。
良莠分,义利辨,荣与辱,只一念。
贪近贫,婪近焚,万恶源,腐败间。
公生明,俭生廉,清廉风,驻心间。
诊治病,不收礼,礼上门,必奉还;
做手术,拒吃请,得红包,须退患。
购药械,禁伪劣,拒回扣,禁提钱。
单位间,不吃请,获礼品,交公管。
手莫伸,腿莫懒,腰莫弯,心莫贪;
色莫染,赌莫沾,嘴莫馋,权莫滥。
身外物,不贪念,一朝犯,恶梦缠。
存侥幸,下场惨,莫迟疑,回头岸。
文化篇
人管人,累死人,制管人,管住人;
文管人,管住心,心贴心,最省简。
人为本,文化人,以病人,为中心。
物质层,制度层,精神层,层层健。
戒形式,重内涵,强个性,重实践。
勤修炼,多贡献,常创新,敢人先。
医精神,是灵魂,核心观,是指南;
医院训,医院徽,医院歌,铭心间;
院愿景,院使命,院形象,履行端;
服务观,质量观,医德观,重实践。
文化观,常输灌,行自觉,成习惯。
文体事,热上前,益身心,促康健。
修养篇
凡做医,先做人,智勇仁,皆俱全。
凡做事,心必善,日三省,防未然。
讲原则,操守严,讲诚信,践诺言。
遵科学,防臆断,重人文,求美善。
学人长,补己短,待人宽,律己严。
己不欲,勿施人,人敬尺,我丈还。
心无私,天地宽,胸大度,纳百川。
学不厌,诲不倦,淡明志,静致远。
济时艰,敢当担,严勤勉,任劳怨。
重高效,崇节俭,思危安,处泰然。
善为本,品立身,仁者寿,德延年。
顾大局,养浩然,促和谐,正气轩。
考评篇
建金碑,树银碑,均难比,群口碑。
评金奖,获银奖,皆不如,众夸奖。
医德建,教育先,培训勤,考评严。
奖惩制,必完善,德档案,须健全。
评目的,提技能,纠行风,扬真善。
评原则,正方向,质与量,求全面。
评标准,对人民,利优生,利体健,
对病人,利康复,对医疗,利发展。
评结果,公示先,共享制,要实现;
晋职级,评优先,酬绩效,全挂连。
评内容,不约简,重实效,保客观。
医风好,人称赞,争创先,做典范。
楷模篇
神农帝,医药祖,为病患,草尝遍。
张仲景,医圣称,博众方,舍职官。
汉华佗,外科祖,淡生死,不畏权。
孙思邈,药王誉,论精诚,著经典。
李时珍,中药神,修本草,历尽难。
南丁氏,护业祖,燃自己,照世间。
希波氏,西医父,立誓言,躬身践。
白求恩,好外援,涉重洋,国际范。
林巧稚,万婴母,爱如天,暖人间。
裘法祖,师风范,善待患,刀法传。
钟南山,大英雄,抗非典,勇上前。
屠呦呦,获诺奖,研疟药,苦攻关。
结语篇
医德经,三字言,常警醒,记心坎。
医患间,亲人般;医群间,爱相挽。
医护间,兄妹般;医医间,心相牵。
干群间,乳水般;党群间,脉相连。
医者心,仁而善;医者志,安而坚。
医者境,高而远;医者行,慎而范;
医者言,和而婉;医者表,庄而端。
医者纪,明而严;医者风,正而廉。
学而思,能深谙,知而行,理当先。
德风好,欲实现,抓落实,最关键。
责在身,任在肩,经常念,风蔚然。
医仁术,修超凡,承大医,万世传。
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