医疗机构是卫生系统的主要窗口。医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映，医德、医风建设是社会道德建设的重点工作之一。

一、医疗机构从业人员基本行为规范

1.以人为本，践行宗旨。

2.遵纪守法，依法执业。

3.尊重患者，关爱生命。

4.优质服务，医患和谐。

5.廉洁自律，恪守医德。

6.严谨求实，精益求精。

7.爱岗敬业，团结协作。

8.乐于奉献，热心公益。

二、医疗机构工作人员廉洁从业九项准则

1.合法按劳取酬，不接受商业提成。

2.严守诚信原则，不参与欺诈骗保。

3.依据规范行医，不实施过度诊疗。

4.遵守工作规程，不违规接受捐赠。

5.恪守保密准则，不泄露患者隐私。

6.服从诊疗需要，不牟利转介患者。

7.维护诊疗秩序，不破坏就医公平。

8.共建和谐关系，不收受患方“红包”。

9.恪守交往底线，不收受企业回扣。

三、医务人员语言规范内容

接待患者要用“四性”（礼貌性、解释性、安慰性、保护性）文明语言，做到：热情主动，温暖亲切；“您”字打头，“请”字开口；语调和蔼，禁用忌语；易懂易记，通俗文雅；百问不厌，慎言守密。

四、医务人员医德医风行为内容

    1.救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛；

2.尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁；

3.文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人；

4.廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私；

5.为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密；

6.互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系；

7.严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。